走圈新用户中心
- 手上设备
- 手机为主，平板和桌面打开也是同一套内容
- 你的状态
- 刚接触，希望有人带着先走一遍完整流程
- 进去看到
- 首次使用引导、三种设备的入口对照表、常见问题直连
常用入口和联系方式，都在第一屏
临时要查一条和 28圈 有关的信息，不必先弄懂栏目怎么分。28圈服务把最常走的两个入口并排放在这里，联系方式就挨在旁边一栏；碰上自己顺口的叫法查不到，内容中心那边也接得住。
第一次来
平板 · 桌面
圈新用户中心
手机打开就能用，第一次接触也不用摸索。里面放着首次使用引导、一张把手机、平板、桌面进入方式并排列出的入口对照表，还有常见问题的直连入口。
进入圈新用户中心 →
平板 · 桌面
平板28圈稳定版
给 8 到 13 英寸平板和桌面用的稳定版本，横屏竖屏切换都在同一条操作路径上，布局跟着屏幕尺寸走。
进入平板28圈稳定版 →联系入口 · 常驻首屏
- 客服邮箱 info@shortcut-28quan.com.cn
- 客服电话 18491070739
工作日 9:00-18:00 有人值守，平均首次响应在 2 小时以内。查完就走也可以，先看全部联系方式。
03
问不出口的事，直接找人
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客服电话 18491070739
适合需要当场问清楚的事，比如入口打开的样子和说明里对不上。工作日 9:00-18:00 接听。
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客服邮箱 info@shortcut-28quan.com.cn
适合把情况写清楚再问。附上设备型号、系统版本和你在用的版本号，回复会快很多。
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首屏那栏联系入口
电话一时打不通、邮件又说不明白的时候，从首屏那一栏进来最快，工作日都有人盯着。
05
这条路有人常年巡检
入口说明每周围着版本走一遍小修订，检索词库每月扩容一次。上线到现在完成过 26 次版本迭代，最近一次是导航结构升级。
内容运营与校对团队设在江西，共 18 人，分内容校对、检索优化、前端体验、用户支持四个小组。站点备案号赣ICP备95124331号。
- 31 个省级行政区在服务范围内，电信、联通、移动三类网络都做过兼容测试
- 1.2 秒，常见移动网络下首屏加载时间
- 2 步，从站内任意一页回到首屏两个常用入口