入口指南
从首页两个常用入口分别怎么进、手机和平板是不是同一套走法、入口对照表怎么读，都在这一类里。
还没进去，或者进去了却不知道该点哪一步，从这里查最快。
INDEX · 1200 余条
说明条目与检索
换你自己的叫法，也能翻到那一条
28圈服务把入口指南、设备适配、版本说明和常见问题收在一处，你不必先学会官方叫法。搜进框里的是你嘴里那句话，跳出来的是该看的那条说明。
可按入口名、设备类型、版本号、常见问题四个维度组合缩小范围 · 词库最近一次扩容后覆盖 4800 余条同义与近义说法
入口名
设备类型
版本号
常见问题
01
四类条目，各管一段路
设备适配
8 至 13 英寸平板上的布局差异、横竖屏切换后按钮位置的挪动、桌面与移动端操作路径的不同，逐条写明。
换了手机、平板或电脑，界面跟记忆里对不上时查这一类。
版本说明
变化用版本号标记而不是日期，你手里用的是哪一版，就能对到哪一段说明。
不确定某次调整动了什么，或者怀疑自己还在用旧版，从这一类入手。
常见问题
具体节点过不去、某句话看不懂、想确认一个做法对不对，短答案直接给判断依据。
走到某一步卡住了，先在这里找同款场景，多数情况当场能解决。
02
最近更新
-
本周更新
手机与平板进入同名入口的步骤对照补全
-
本周修订
12 英寸平板横屏切回竖屏后的按钮位置
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本月新增
版本号与改动范围的对照条目
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本月新增
换设备后沿用旧操作习惯会遇到的错位场景
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近三版修订
首次使用引导的分步说明重写
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近三版修订
检索没有结果时的排查顺序
03
那些叫错名字的搜索
同一个问题，十个人可能有十种问法。词库把常见的口语说法一条条挂到对应条目上，现在覆盖 4800 余条同义与近义表达，每月再扩一次。
你可能会这么说
- 平板版按钮点不动
- 换了手机就找不到了
- 老用户该走哪条路
- 新号第一步做什么
- 横屏之后确认键在哪
实际对应的条目
- 设备适配 · 操作区位置随屏幕比例变化
- 入口指南 · 换设备后重新确认进入路径
- 常见问题 · 长期使用者的通道对照
- 入口指南 · 首次使用的分步引导
- 设备适配 · 横竖屏切换后的界面差异
04
大家最常查的主题
- 01 两个常用入口分别在什么场景用 入口指南
- 02 平板横竖屏切换后按钮位置错位 设备适配
- 03 换设备后找不到原来熟悉的位置 入口指南
- 04 怎么确认自己用的是不是最新版本 版本说明
- 05 长期使用的通道和常用入口是什么关系 常见问题
- 06 检索没有结果时怎么一步步缩小范围 常见问题
05
没搜到怎么办
路径一
先放宽筛选条件
把设备类型或版本号去掉一个，再看剩下的条目。也可以换一个更口语的说法重搜，词库里通常已经有对应的那条。
去入口与版本对照设备
路径二
直接把问题发给我们
写清楚你在哪一步卡住、用的是哪台设备，客服在响应时段内回复。问得具体的场景，会被补成一条新说明。
看联系入口
同类问题反复出现时，我们会把它写进对应栏目。已经整理好的短答案，也可以在常见问答里直接翻到。